*
Menu
Menu

 

 Gérer les réclamations avec succès

 

 

Dans la majorité des cas, les clients ne se plaignent pas, ils le disent à d'autres.


Plusieurs études prouvent que le client mécontent le dit à ses amis et à ses connaissances.


En moyenne à 33 autres personnes. Et vous, ne le savez pas.

Les réclamations sont la meilleure opportunité de vente et d'amélioration de vos services à la clientèle. Ne les négligez et apprenez à traiter et aimer les réclamations. Evitez de perdre des clients pour des peccadilles et augmenter la satisfaction de vos clients et votre chiffre d'affaires.

Les réclamations sont votre meilleure publicité !


 

 

 

 

Pseudo :
User-Login
Votre E-mail