Savoir être et savoir faire dans la gestion de la relation clients
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L'orientation client sonne comme une évidence pour vous et fait partie de vos priorités ? Nous vous proposons de d'optimiser la qualité du service à la clientèle et la relation clients pour les fidéliser et valoriser le travail de vos collaboratrices et collaborateurs (conseillers à la vente, hôtesses d'accueil, employé(e)s de caisse, ...) qui sont le lien direct avec le client et l'image de votre entreprise.
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